تم طرح روبوت Proteus الأصلي من أمازون في 25 مركزًا لتلبية الطلبات في الولايات المتحدة
سودة بهيمية
كشفت أمازون النقاب عن أحدث روبوتات المستودعات التي يمكنها تلقي الأوامر بلغة المحادثة، مما يؤكد مدى تقدم الأتمتة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مع استمرار الشركات في خفض القوى العاملة لديها في الكفاءات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
إن الجيل التالي من Proteus لعملاق التكنولوجيا هو روبوت متنقل مستقل، مصمم لفهم أوامر اللغة الطبيعية من العمال ونقل العناصر في المستودعات. تم إطلاقه في حدث “تقديم المستقبل” الذي نظمته الشركة في لندن يوم الخميس.
تم نشر Proteus الأصلي لأول مرة في مراكز تلبية طلبات أمازون في عام 2022 لمساعدة العمال، بما في ذلك نقل العربات الثقيلة التي يصل وزنها إلى 400 كجم. ويتم استخدامه حاليًا في 25 مركزًا لتلبية الطلبات في الولايات المتحدة، ومن المقرر طرح أحدث إصدار من الروبوت في أوروبا في النصف الأول من عام 2027.
سيتمكن العمال من توجيه Proteus الجديد بلغة واضحة، دون أوامر فنية أو واجهة برمجة. إنه جزء من حملة أوسع لتوسيع التكنولوجيا في أوروبا، حيث تلتزم أمازون أيضًا باستثمار 10 مليارات يورو (11.6 مليار دولار) لتحديث عمليات التوصيل في المنطقة على مدى السنوات القليلة المقبلة.
يحمل روبوت المستودع الأصلي من أمازون Proteus عربة في مركز الوفاء LCY3 التابع له في دارتفورد.
سودة بهيمية
تشمل التطورات الأخرى في مجال الروبوتات أول روبوت يتمتع بحاسة اللمس، Vulcan، ونظام آلي للتعامل مع الحمل يسمى STARK.
ويأتي هذا الإعلان في الوقت الذي تواصل فيه أمازون المضي قدمًا في عمليات تسريح العمال، بما في ذلك تسريح 14000 عامل في الشركة في أكتوبر، مشيرة إلى خطط لمواصلة الاستثمار في “أكبر رهاناتها”، والتي تشمل الذكاء الاصطناعي. وقالت إنها ستسرح 16 ألف عامل إضافي في يناير لتقليل الطبقات والبيروقراطية.
أخبر الرئيس التنفيذي آندي جاسي الموظفين العام الماضي أن الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى تقلص القوى العاملة في أمازون خلال السنوات المقبلة.
وقال جاسي في مذكرة للموظفين: “سنحتاج إلى عدد أقل من الأشخاص الذين يقومون ببعض الوظائف التي يتم القيام بها اليوم، والمزيد من الأشخاص الذين يقومون بأنواع أخرى من الوظائف”. “من الصعب أن نعرف بالضبط أين سينتهي هذا مع مرور الوقت، ولكن في السنوات القليلة المقبلة، نتوقع أن يؤدي هذا إلى تقليل إجمالي القوى العاملة لدينا في الشركات.”
العديد من عمالقة التكنولوجيا، بما في ذلك مايكروسوفت, قوة المبيعات, و آي بي إم، كانت وراء الآلاف من عمليات تسريح العمال في مجال الذكاء الاصطناعي في عام 2025، حيث كانت التكنولوجيا مسؤولة عن تسريح أكثر من 50000 عامل في الولايات المتحدة خلال العام. في الآونة الأخيرة، حاجز, أوراكل، و ميتا كانت من بين الشركات التي نفذت تخفيضات في الوظائف.
“منذ أن استثمرنا في الروبوتات، أنشأنا مئات الآلاف من فرص العمل،” تاي برادي, صرح كبير التقنيين في شركة Amazon Robotics لشبكة CNBC يوم الخميس.
وقال برادي إن الاستثمارات في البشر، وتحسين المهارات، والآلات الذكية تخلق فرص عمل، مضيفًا أن أمازون تخلق وظائف على نطاق لم تشهده الولايات المتحدة في السنوات العشر الماضية.
قال جون بومفري، نائب رئيس أمازون ومديرها في المملكة المتحدة وإيرلندا، لـ CNBC إن استثمارها في الروبوتات يتطلب في الواقع توظيف المزيد من العمال داخل مراكز التنفيذ، حيث تكافح الشركة لتوظيف أشخاص ذوي المهارات المناسبة.
وقال بومفري لشبكة CNBC: “أراهن بشكل كبير على أننا سنحتاج إلى عدد كبير جدًا من الأشخاص في مستودعاتنا في المستقبل، فنحن نوظف المزيد من الأشخاص في نفس المساحة، لذا فإن تجربتنا مع الروبوتات في الواقع هي أنها أدت إلى زيادة التوظيف وليس العكس”.
ومع ذلك، ليس الجميع مقتنعين بأن الروبوتات لن تؤدي إلى انخفاض عدد القوى العاملة.
يمتلك روبوت مستودع أمازون بروتيوس عيونًا متحركة للتواصل بأمان مع البشر.
سودة بهيمية
ومن المتوقع بالفعل أن تتجاوز روبوتات الذكاء الاصطناعي عدد السكان العاملين على مدى العقود القليلة المقبلة، حيث أظهر تقرير صادر عن سيتي في عام 2024 أنها سترتفع إلى 1.3 مليار بحلول عام 2035 وأكثر من أربعة مليارات بحلول عام 2050.
صرح روب جارليك، الرئيس السابق للابتكار والتكنولوجيا ومستقبل العمل في Citi Global Insights، لبرنامج Squawk Box Europe على قناة CNBC في فبراير أن القادة سيتحركون لاستبدال العمال لأن الروبوتات البشرية لديها بالفعل فترة استرداد أسرع من البشر.
وقال جارليك في ذلك الوقت: “لدينا نظام قيادي في المصطلحات الاقتصادية وشروط الأعمال يحتفل بالربحية”. “عندما تقترن الربحية بالتقدم التكنولوجي، لدينا أكبر تجارة في التاريخ قادمة، وهي في الأساس أن الذكاء الاصطناعي سيكون قادرًا على فعل المزيد والمزيد، أفضل وأفضل، أرخص وأرخص، وسيكون قادرًا على استبدال البشر.”
التحديات للشباب
وصل عدد الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و24 عامًا، والذين ليسوا في التعليم أو العمل أو التدريب في المملكة المتحدة، إلى أكثر من مليون بحلول نهاية مايو، وفقًا لبيانات من مكتب البلاد للإحصاءات الوطنية الأسبوع الماضي.
يواجه الشباب تحديات كبيرة في سوق العمل، بدءًا من استبدال الذكاء الاصطناعي لوظائف المبتدئين، إلى زيادة المنافسة على الوظائف
وقال بومفري إنها “أزمة وطنية” ويتمثل التحدي الرئيسي فيها في أن الشباب غير مستعدين لعالم العمل.
“إنه مزيج من النشأة في ظل كوفيد وعصر الهواتف الذكية ووسائل التواصل الاجتماعي… لقد أنشأنا جيلا من الشباب الذين تتمثل فكرتهم في التعامل مع المجتمع في الجلوس في غرفة مظلمة، والتحدث على هواتفهم، والتصفح، وهذا ليس خطأهم”.
وعلى الرغم من تسريح العمال في مجال الذكاء الاصطناعي ومخاوف البطالة بين الشباب، قال بومفري إن أمازون “لا تستطيع العثور على عدد كافٍ من الأشخاص للقيام بالوظائف التي تحتاج إلى مهارات، بدءًا من الفنيين الآليين إلى مهندسي الميكاترونيك”.
أنشأت الشركة أكثر من 6000 تدريب مهني في المملكة المتحدة لمعالجة هذه الفجوة في المهارات وتمنح الموظفين 3000 جنيه إسترليني سنويًا للتدريب في الدورات المعترف بها وطنياً.
تصحيح: تم تحديث هذه المقالة لتعكس بدقة السبب وراء تسريح العمال في أمازون.
