يشهد الأمريكيون المزيد من عمليات الاحتيال في التوظيف أكثر من أي وقت مضى، حيث يبلغ الباحثون عن عمل، الذين يواجهون سوق عمل صعبًا، عن سيل من الرسائل من المحتالين الذين يحاولون استدراجهم لتقديم معلومات حساسة.
يقول الخبراء إن التكنولوجيا التي تقف وراء عمليات الاحتيال هذه تتحسن بمرور الوقت، مما يسمح للمحتالين بانتحال شخصية أصحاب العمل بسهولة وإرسال كميات هائلة من الرسائل المباشرة ورسائل البريد الإلكتروني إلى الباحثين عن عمل.
تضاعفت التقارير عن عمليات الاحتيال في التوظيف في عام 2025 مقارنة بالعام السابق، وفقًا لدراسة حديثة أجراها Better Business Bureau (BBB). وقد تضرر المتقدمون من الجيل Z الذين يتطلعون إلى بدء حياتهم المهنية على وجه الخصوص بشدة: فقد كان حوالي 32% من الجيل Z ضحية لعملية احتيال وظيفي، مقارنة بـ 15% من الجيل X.
قالت جوزفين وولف، أستاذة سياسة الأمن السيبراني في كلية فليتشر بجامعة تافتس: “إن قول “لا تفتح المرفقات” و”هذا البريد الإلكتروني خطير”، لكن إذا كنت أعتقد أن هذا البريد الإلكتروني قد يكون فرصتي للحصول على وظيفة، فهذا خطر مختلف”. “إن الباحثين عن عمل العاطلين عن العمل هم في وضع ضعيف للغاية وعرضة لهذا النوع من التلاعب”.
في الشهر الماضي، تلقت سالي طلبًا مثيرًا لإجراء مقابلة أثناء بحثها عن عمل عبر الإنترنت من أحد مقاهي مينيابوليس.
“يسعدنا أن نعلمك أن شهاداتك تتوافق بشكل وثيق مع العديد من الفرص الحالية،” وعد البريد الإلكتروني. “نطلب منك بكل احترام إجراء مقابلة عبر الإنترنت في أقرب وقت ممكن”.
منذ تخرجها من كلية مينيابوليس للفنون والتصميم في أواخر عام 2022، أرسلت سالي العديد من الطلبات لوظائف التصميم الجرافيكي لدرجة أن الشاب البالغ من العمر 22 عامًا لم يتمكن من تذكر المكان الذي تقدم فيه.
وهذا هو بالضبط السبب وراء عدم إثارة البريد الإلكتروني للإنذارات على الفور. قال المرسل، “ريان إل جودسون”، إنه ينتمي إلى شركة حقيقية للتكنولوجيا الحيوية ومقرها في سياتل. لقد استخدم لغة متطورة، وكان لديه شعار الشركة في توقيعه ونطاق بريد إلكتروني ذو مظهر احترافي.
قالت سالي: “لم أرغب في أن أبدو سخيفة في المقابلة، لذا حاولت البحث عن طلبي الأصلي”. وسرعان ما أدركوا أنهم لم يتقدموا أبدًا لوظيفة في الشركة.
قاد الغموض سالي إلى موقع Reddit، حيث عثروا على نفس البريد الإلكتروني الاحتيالي منسوخًا وملصقًا في منشورات متعددة.
“تعتقد أنك ستكتشف العلامات التحذيرية. قالت سالي: “لكنك لست الاستثناء، أنت فريسة له أيضًا”. “هذه هي حقيقة سوق العمل الجحيمي”.
تكنولوجيا متطورة
وقال برديس إمامي نايني، أستاذ علوم الكمبيوتر في جامعة ديوك، إن المحتالين يستخدمون الذكاء الاصطناعي ليصبحوا أكثر تطوراً وأسرع.
وقال إمامي نايني: “قبل الذكاء الاصطناعي، كان هناك قدر كبير من العمل في عمليات الاحتيال هذه، مما يعني أنها كانت في كثير من الأحيان عامة ومليئة بالأخطاء المطبعية ويسهل اكتشافها”. “الآن يمكن للجميع أن يصبحوا فعالين للغاية وشخصيين في بعض الأحيان [false] رسالة الوظيفة بسرعة كبيرة واستخدامها على نطاق واسع
غالبًا ما يقوم المحتالون الذين يتظاهرون بأنهم أصحاب عمل بتوجيه الضحايا من خلال عملية توظيف مزيفة قبل طلب تفاصيل الحساب المصرفي تحت ستار فحص الخلفية بقيمة دولار واحد أو إعداد إيداع مباشر لكشوف المرتبات. يقوم آخرون بتضمين برامج ضارة في الروابط أو إرفاقها بالرسائل.
تقدم هروثيك نارايان سارفا، 25 عامًا، وهو مهندس برمجيات في ولاية كارولينا الشمالية، بطلبات لأكثر من 1500 وظيفة وتدريب داخلي منذ أكتوبر الماضي ولم يتلق حتى رسالة رفض بالبريد الإلكتروني من معظمهم.
“كنت أشعر باليأس الشديد من الدور الذي حصلت عليه عندما حصلت عليه [an] قال سارفا: “لقد أرسلت بريدًا إلكترونيًا يطلب إجراء مقابلة، اعتقدت أنه كان حقيقيًا”.
فشل البريد الإلكتروني في البداية في رفع أي إشارات حمراء. قال المحتال إنه من ناشر الأعمال Mark Farrah Associates وعرض على Sarva الدور المثالي: متدرب محلل بيانات.
قال: “لقد أصبحت متشككًا فقط عندما لم يكن هناك اسم مرتبط بالمقابلة في مقابلة Teams، وأوضح أنه سيتم إجراؤها عبر الدردشة”.
كما أن الراتب كان أعلى من سعر السوق وكان المنصب بعيدًا مع ساعات عمل مرنة مما أثار أيضًا أعلامًا حمراء.
عندما جاء عرض المقابلة عبر رسالة نصية، لجأ سارفا إلى شقيقه للحصول على النصيحة، والذي حثه على عدم المضي قدمًا. وعندما اتصل سارفا بالشركة مباشرة في النهاية، تلقى أخبارًا سيئة: كان عرض العمل مزيفًا.
وقال سارفا إن عملية الاحتيال كانت مخيفة بشكل خاص بالنسبة له كطالب دولي.
وأوضح: “أنا أعيش في هذا البلد وحدي وبعيداً عن والدي”. “لم أكن أعرف ما هي عمليات الاحتيال الوظيفي أو أنها يمكن أن تحدث”.
“المحتالون يعدونك بالعالم”
في حين أن عمليات الاحتيال في التوظيف تأتي بأشكال مختلفة، إلا أن هناك العديد من العلامات التحذيرية المتكررة للباحثين عن عمل.
تم تسريح كاتي ميلر، 47 عامًا، وهي مصممة جرافيك كبيرة في ولاية أوريغون، من عملها في أكتوبر الماضي بعد أن عملت في إحدى الشركات لأكثر من ست سنوات. ومنذ ذلك الحين، أرسلت أكثر من 400 طلب، وكان أقصى ما حصلت عليه على الإطلاق هو إجراء مقابلة تمهيدية بعد عدة مكالمات هاتفية تعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي.
لقد أدركت أنها تعرضت للاحتيال بعد أن أخبرها أحد المسؤولين التنفيذيين في شركة Frontier Senior Living، وهي شركة لإدارة العقارات، أنهم سيعودون إليها بعد يوم واحد فقط من مقابلتها. بدا الجدول الزمني القصير مريبًا – فهي لم تتلقى أي رد من المقابلة بهذه السرعة – وسرعان ما تواصلت مع الشركة، التي أكدت انتحال شخصية المدير التنفيذي.
قال ميلر: “إنه مجرد سوق عمل محبط حقًا، والآن أضف هذا إلى الكومة”. “الناس يريدون بالفعل الاستسلام و [the scammers] يعرفون ذلك، فيرون أنها فرصة لهم
وقالت بريا راثود، خبيرة اتجاهات مكان العمل في موقع إنديد، إن الباحثين عن عمل يجب أن يشعروا بالضجر من الوعود النبيلة التي تبدو أروع من أن تكون حقيقية.
قال راثود: “يعدك المحتالون بالعالم”. “ستحصل على أجر مرتفع، ومرونة، ومزايا رائعة، ولكن الوظيفة الفعلية في نهاية المطاف غامضة للغاية. هذا هو العلم الأحمر
إلى جانب العروض السخية، غالبًا ما تكون هناك طلبات للحصول على معلومات شخصية أو مالية، وهي علامة أخرى واضحة. قال راثود: “لن يطلب القائمون على التوظيف أبدًا معلومات شخصية أو أموالًا”.
تدرك الشركات أن المحتالين يتظاهرون بأنهم أصحاب عمل، وتحث الباحثين عن عمل على توخي الحذر عند إجراء عملية التوظيف.
قال متحدث باسم Frontier Senior Living: “إنه أمر مزعج أن نرى المحتالين يحاولون انتحال شخصية موظف في Frontier”.
قالت كل من Monster وIndeed إن فرق الأمان الخاصة بهما تراقب بانتظام إعلانات الوظائف وتزيل القوائم غير المشروعة أو التي تنتهك إرشادات الشركة، على الرغم من أن المحتالين غالبًا ما يرسلون رسائل مباشرة أو يرسلون بريدًا إلكترونيًا إلى المرشحين الذين يجدونهم من خلال هذه المواقع.
وقال راثود: “إن عمليات الاحتيال هذه تؤدي بالفعل إلى تآكل ثقة الباحثين عن عمل في عملية البحث عن عمل”. “لا يمكننا التحكم في ما يفعله المحتالون، ولكن يمكننا التحكم في ما يظهر على الموقع الإلكتروني، وكثيرًا ما ننشر معلومات تعليمية حول أحدث عمليات الاحتيال على الوظائف للباحثين عن عمل.”
وسط انتشار المحتالين، أصبح الباحثون عن عمل متشككين في المنشورات التي يجدونها على منصات مثل الواقع وLinkedIn، وينقلون عمليات بحثهم إلى مكان آخر.
وقال البعض إنهم يعتمدون على طرق أخرى للعثور على وظائف. قال سارفا إنه يستخدم Handshake، وهي منصة توظيف مقدمة لطلاب الجامعات والخريجين الجدد حيث يتم فحص القوائم. تركز سالي على مجالس التوظيف المحلية والتواصل مع فنانين آخرين في المقاهي، بالإضافة إلى الاحتفاظ بجدول بيانات منظم ودقيق للوظائف التي تقدموا إليها.
قالت سالي: “المحتالون ليسوا أشخاصًا عشوائيين في الطابق السفلي، بل إنهم مجموعات محترفة من الأشخاص. ما يمكنني فعله هو التحكم في ما أفعله: البقاء متحفزًا، وإجراء أبحاثي، والتنظيم”.
