ومن خلال إنشاء مركزها الإقليمي في مصر، تعمل نوكيا على تعزيز قدرتها على تقديم خدمات دعم مركزية وفعالة ومتسقة على نطاق واسع.
نوكياÂ أعلنت أنها اختارت مصر كمركز دعم لها في الشرق الأوسط وأفريقيا، وأنشأت مركزًا تشغيليًا مركزيًا في القاهرة لدعم الأنشطة الإقليمية وعمليات العملاء. مع تسارع التحول الرقمي في جميع أنحاء المنطقة، مدفوعًا بتوسع شبكات الجيل الخامس (5G)، واعتماد السحابة، وزيادة استهلاك البيانات، يدير مقدمو الخدمات والمؤسسات شبكات متزايدة التعقيد، مما يخلق طلبًا على نماذج دعم قابلة للتطوير وعالية الجودة تضمن استمرارية الخدمة والكفاءة التشغيلية وأوقات استجابة أسرع.
ومن خلال إنشاء مركزها الإقليمي في مصر، تعمل نوكيا على تعزيز قدرتها على تقديم خدمات دعم مركزية وفعالة ومتسقة على نطاق واسع. سيوفر المركز خدمات مشتركة، ويضمن تغطية فعالة للمنطقة الزمنية، ويتيح تعاونًا أوثق مع العملاء والفرق الداخلية، مما يدعم حل المشكلات بشكل أسرع، وتحسين تقديم الخدمات، وتعزيز تجربة العملاء. وسوف يدعم جميع مجموعات أعمال نوكيا، بما في ذلك الخدمات والعمليات العالمية، والبنية التحتية للشبكة، والبنية التحتية المتنقلة، مع تبسيط العمليات، وتقليل التعقيد التشغيلي، وتحسين قابلية التوسع. تم تصميم المركز كمنشأة متعددة الأغراض، فهو يجمع الخبرات المتخصصة، ويحسن استخدام الموارد، ويوحد أفضل الممارسات لتقديم خدمات متسقة وعالية الجودة تتماشى مع احتياجات العملاء المتطورة.
ويعكس اختيار مصر إيمان نوكيا بالموقع الاستراتيجي للبلاد، والبنية التحتية الرقمية القوية، ومجموعة المواهب ذات المهارات العالية. وتضع نقاط القوة هذه مصر كمركز إقليمي للاتصال والتكنولوجيا، وقادر على دعم العمليات واسعة النطاق.
“يؤكد هذا الإنجاز ثقتنا في مصر كمركز استراتيجي للشرق الأوسط وأفريقيا. ومن خلال مركزية عمليات الدعم لدينا في القاهرة، فإننا نعمل على تعزيز قدرتنا على تقديم خدمات عالية الجودة وفعالة لعملائنا مع الاستفادة من المواهب والقدرات الاستثنائية المتاحة في البلاد.
– “ ميكو لافانتي، رئيس نوكيا لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا
