فأولو المال. إذا كنت تريد أن تعرف كيف تشعر شركة التكنولوجيا العملاقة ميتا حقا بشأن مبلغ 18 مليار دولار الذي وافقت على دفعه لإنهاء دعوى قضائية تاريخية ضدها ــ وهي النتيجة التي تم الترحيب بها على نطاق واسع باعتبارها انتصارا للنشطاء ــ فما عليك إلا أن تنظر إلى سعر سهمها. ولم ينخفض الأمر عندما وردت أنباء يوم الأربعاء تفيد بأن شركة ميتا قد توصلت إلى تسوية مع 29 ولاية أمريكية جادلت بأن منصات فيسبوك وإنستغرام التابعة للشركة تضر بالأطفال. على العكس من ذلك، ارتفع سهم Meta، حيث ارتفع في البداية بنسبة 5٪، قبل أن يستقر بمكاسب تزيد قليلاً عن 1.25٪. لا يمكن أن يكون هناك دليل أوضح على أن رجال المال يعتقدون أن ميتا تهرب من رصاصة.
من المؤكد أن هناك الكثير مما يشجع أولئك الذين اعتقدوا لفترة طويلة أن وسائل التواصل الاجتماعي تلحق الضرر بالمراهقين بشكل خاص، سواء من خلال تعريضهم لمحتوى لا ينبغي لهم أن يروه أو من خلال إضعاف احترامهم لذاتهم، أو من خلال تقديم مرشحات تظهر لهم مدى جمالهم إذا خضعوا لجراحة تجميلية أو منحهم مقياسًا لشعبيتهم ــ وعدم شعبيتهم ــ في هيئة قائمة مستمرة من “الإعجابات” والمشاهدات.
لسبب واحد، 18 مليار دولار مبلغ كبير. ومن ناحية أخرى، وافقت ميتا على سلسلة من التغييرات في الطريقة التي يستخدم بها الشباب منصاتهم. سيكون هناك حد أقصى للاستخدام اليومي لمدة ساعتين؛ تقييد الوصول أثناء الليل واليوم الدراسي؛ لن يتم عرض الإعجابات تلقائيًا ولن تعد إجراءات السلامة والإشراف الأبوي المتنوعة بمثابة إضافات اختيارية بل هي المعيار الافتراضي. يمكنك أن ترى لماذا أعلنت لوري شوت من كولورادو، التي تعتقد أن المحتوى الذي واجهته ابنتها على إنستغرام لعب دورًا في انتحارها وهي في الثامنة عشرة من عمرها، أن يوم الأربعاء هو “يوم جيد”.
لكن انظر عن كثب وسترى أنه بالنسبة لشركة ميتا، فإن مبلغ 18 مليار دولار لا يمثل بالضبط مبلغًا ضخمًا للبنك. يصل إلى أقل من إيرادات شهر. وأمامها 10 سنوات لتسديدها: يمكن أن تأتي الدفعات الشهرية من المصروفات النثرية. علاوة على ذلك، فإن ما يقرب من ثلث هذا المبلغ يعتمد على موافقة منافسي Meta، YouTube وTikTok، على نفس القيود. أخيرًا، العقوبة المالية أقل من عُشر المبلغ مبلغ 200 مليار دولار الذي كانت الولايات الـ 29 تسعى للحصول عليه، وجزء صغير من مبلغ 1.4 تريليون دولار الذي أبلغت الشركة المحكمة به أنها تخشى أن تضطر إلى دفعه. لا عجب أن المساهمين في شركة ميتا كانوا يصطدمون بقبضة اليد يوم الأربعاء.
وبعيدًا عن الأموال، ستكون ميتا ممتنة لأنها أفلتت من حكم قضائي ضدها، وهو حكم قانوني بشأن السلوك الذي تم تفصيله بشكل مقنع في قاعة محكمة كاليفورنيا في الأسبوع الأول من المحاكمة قبل أن تتوقف فجأة. استمع المحلفون إلى مهندس سلامة ميتا السابق أرتورو بيجار، الذي تحدث عن تجربة ابنته المراهقة على إنستغرام – كيف تلقت تلميحات جنسية غير مرغوب فيها، وإهانات فظة معادية للنساء وصور للأعضاء التناسلية الذكرية على المنصة – وعن استطلاع أجراه وجد أن 51٪ من المستخدمين المراهقين مروا بتجارب سيئة أو ضارة على إنستغرام خلال الأيام السبعة الماضية، وتم حذف هذا المحتوى بنسبة 0.02٪ فقط من الوقت. أبلغ بيجار مارك زوكربيرج بالنتائج التي توصل إليها مباشرة، لكنه لم يتلق أي رد. وكما أخبرني بيجار عندما تحدثنا يوم الخميس: “لقد كانوا يعلمون أن الضرر الذي يلحق بالأطفال كان يحدث، لكنهم كانوا يقولون للعالم إن الأمر لم يكن كذلك”. وبموجب تسوية يوم الأربعاء، لم تعترف ميتا حتى بالمسؤولية.
أما بالنسبة للقيود الجديدة، فإن أي شخص رأى مراهقًا على جهاز كمبيوتر أو هاتف لن تكون لديه ثقة كبيرة في أنه لن يجد طريقة للالتفاف حوله. إذا فعلوا ذلك، وفقًا لصفقة هذا الأسبوع، فلن تكون ميتا مسؤولة. والأهم من ذلك، كما يقول بيجار، أن ميتا نفسها هي التي ما زالت قادرة على تحديد ما يشكل ضررًا.
ولا يقل الأمر إحباطا أن هذه الشروط الجديدة تنطبق داخل الولايات المتحدة فقط، على الرغم من أن نطاق ميتا وقدرتها على إحداث الضرر عالمي. وكما وصفت الموظفة السابقة في فيسبوك، سارة وين ويليامز، في كتابها المثير للاهتمام “أشخاص لا يهتمون”، كانت الشركة مجتهدة في البحث عن مستخدمين جدد في تلك المناطق الخارجية مع القليل من الضمانات القانونية. وهناك تشابه هنا مع صناعة التبغ: فبعد فترة طويلة من اتخاذ الولايات المتحدة وأوروبا إجراءات صارمة ضد السجائر، كانت شركات التبغ الكبرى تباع بقوة في البلدان النامية التي لم تكن قد أقامت دفاعاتها بعد.
قبل كل شيء، تتناول تسوية هذا الأسبوع سلامة الأطفال فقط، على الرغم من الأدلة الوفيرة على وجود خطر على البالغين، سواء في شكل الإدمان أو التعرض لمعلومات مضللة سامة. ولا يكمن الخطر في هذه الميزة المحددة أو تلك، بل في نموذج العمل الأساسي لوسائل التواصل الاجتماعي: على وجه التحديد، تتبع الأفراد ومراقبتهم على الإنترنت، باستخدام البيانات المجمعة لإنشاء ملف تعريفي لهم، والذي يتم بيعه بعد ذلك للمعلنين الراغبين في استهداف المستهلكين المحتملين بدقة غير عادية.
هذا النموذج هو الذي يبقي المستخدمين منشغلين، ويتنقلون لمدة ساعة بعد ساعة، حيث يتم تقديم محتوى لهم يستهدف اهتماماتهم ومخاوفهم مباشرة. وكما قال لي رافي نايك، المحامي الذي يمثل وين ويليامز وآخرين: “إن الخوارزمية تفترسك”. ويوضح أن المشكلة في هذه التسوية الأخيرة هي أنها “تصل إلى ميزات منصات ميتا ولكن ليس المحرك الذي يحركها”. خوارزمية التوصية لم تمس
ما الذي يمكن عمله إذًا؟ يرى بيجار أن الحل يتلخص في التعامل مع وسائل الإعلام الاجتماعية باعتبارها أزمة صحية عامة، أشبه بحوادث المرور على الطرق التي أدت إلى فرض أحزمة الأمان الإلزامية في السيارات (وليس فقط للأطفال). يتعين على الحكومات أن تقول إن أي شركة متورطة في هذه الأزمة يجب أن تشارك في معالجتها. ولا ينبغي لأحد أن يقع في فخ مقولة مفادها أن طبيعة الإنترنت تجعلها غير قابلة للخضوع لتنظيم ذي معنى. وعندما اعترضت صناعة الموسيقى على انتهاكات حقوق النشر على الإنترنت، تم ترتيب الحوافز بسرعة لإصلاح المشكلة. وعلى حد تعبير بيجار بشكل لاذع: “الأغنية تتمتع بحماية أكبر من حماية طفل”.
بعد الترويج للنشرة الإخبارية
هناك العديد من السوابق الأخرى التي يمكن أن تكون بمثابة أدلة للعمل، على الرغم من أن أيا منها لن يرضي عمالقة التكنولوجيا الكبيرة. ولعقود من الزمن، تجنبوا أن يُنظر إليهم كناشرين، مسؤولين عما يظهر على منصاتهم. كما أنهم لا يريدون أن يعاملوا مثل شركات تصنيع السيارات، المسؤولة عن سلامة المنتجات. وهم لا يحبون أن يتم تشبيههم بشركات السجائر، فبيع منتج يعرفون أنه أمر خطير. وربما يحتاج صناع السياسات إلى إجراء مقارنة جديدة.
منذ أكثر من قرن من الزمان، عندما اعتُبر الاحتكار الفعلي لشركة ستاندرد أويل ضاراً بالمستهلكين، تم تقسيمه بأمر من المحكمة العليا في الولايات المتحدة إلى 34 شركة أصغر. تعمل Meta كاحتكار، حيث يشعر المستخدمون أنهم لا يستطيعون التحرك، لأن جميع أصدقائهم وجهات اتصالهم موجودون على نفس المنصات القليلة. قال لي داميان كولينز، الرئيس السابق للجنة البرلمانية البريطانية التي تشرف على العالم الرقمي: “تستغل شركة ميتا هذا عن عمد وترفض إجراء تغييرات على منصاتها التي تعلم أنها ستوفر تجارب مستخدم أكثر أمانًا”. وإذا تمكن المستخدمون من نقل بياناتهم وجهات اتصالهم إلى خدمات جديدة، ومنحهم المزيد من الخيارات، فإن “التفكيك سينجح”.
كانت تسوية هذا الأسبوع بمثابة خيبة أمل لأولئك الذين يتوقون لرؤية عمالقة التكنولوجيا يتم إخضاعهم أخيرًا، وإدانتهم من قبل المحاكم وإجبارهم على دفع ثمنها بتكاليف أكبر من أن يمكن تجاهلها. في الوقت الحالي، انحرفت ميتا عن يوم القيامة. لكن ذلك اليوم لا بد أن يأتي بالتأكيد.
-
جوناثان فريدلاند كاتب عمود في صحيفة الغارديان
-
هل لديك رأي في القضايا المطروحة في هذا المقال؟ إذا كنت ترغب في إرسال رد يصل إلى 300 كلمة عبر البريد الإلكتروني للنظر في نشره في قسم الرسائل لدينا، يرجى النقر هنا.
