مهارة القيادة الجديدة لم يدرسها أحد في كلية إدارة الأعمال

لماذا تتطلب القيادة اليوم المزيد من الفضول التكيفي؟

لا تزال العديد من المنظمات تكافئ القادة في المقام الأول على الحسم والتنفيذ. ساعدت هذه السمات الشركات على العمل بكفاءة في بيئات أكثر استقرارًا حيث يتحرك التغيير بوتيرة أبطأ. ومع ذلك، يواجه القادة اليوم مواقف لا توجد فيها قواعد لعب واضحة.

لقد أدخل الذكاء الاصطناعي وحده مستوى من عدم اليقين لا تزال العديد من المنظمات تحاول معالجته. يُطلب من القادة اتخاذ قرارات بشأن تخطيط القوى العاملة، والأتمتة، والأخلاقيات، والاتصالات، والابتكار، والأمن السيبراني، وثقة الموظفين بينما تستمر التكنولوجيا نفسها في التطور يوميًا تقريبًا. في كثير من الحالات، يتوقع الموظفون من القادة توفير الوضوح حتى عندما تكون فرق القيادة نفسها لا تزال تكتشف الأمور.

لماذا لم تعد القيادة قادرة على الاعتماد بشكل كامل على الخبرة؟

أحد أكبر التحولات القيادية التي تحدث الآن ينطوي على الدور المتغير للخبرة نفسها. لسنوات عديدة، كان القادة يتقدمون في كثير من الأحيان لأنهم أصبحوا على درجة عالية من المعرفة في وظائف أو صناعات محددة. ولا تزال الخبرة مهمة، ولكن المعلومات تتحرك الآن بسرعة كبيرة بحيث لا يستطيع القادة الاعتماد بشكل كامل على كونهم أذكى شخص في الغرفة.

يجب على القادة اليوم أن يشعروا بالارتياح أثناء قيادة المناقشات حيث لا أحد يعرف الإجابة بشكل كامل حتى الآن. ويتطلب ذلك التواضع الفكري، والفضول، والقدرة على التكيف، والتعاون الأقوى بين الإدارات التي قد تفكر بشكل مختلف تمامًا عن بعضها البعض.

عندما أجريت مقابلة مع روبرت سيجل، المحاضر والمستثمر في جامعة ستانفورد، تحدث عن كيف تتطلب القيادة بشكل متزايد دمج وجهات النظر عبر التكنولوجيا والعمليات والتمويل والسلوك البشري. غالبًا ما يواجه القادة الذين يظلون مرتبطين بشكل مفرط بالصيغ القديمة عندما تتغير البيئات بسرعة، الأمر الذي يتطلب منهم تطوير المزيد من الفضول التكيفي والشعور بالارتياح للتعلم بطريقة عامة جدًا.

لماذا تتطلب القيادة المزيد من المرونة فيما يتعلق بالهوية والتحكم

يعاني العديد من القادة من صعوبة التكيف لأن هوية القيادة نفسها تصبح مرتبطة بكونهم على دراية واتزانًا ومسيطرين. التغيير السريع يتحدى إحساسهم بالهوية.

إن القادة الذين بنوا حياتهم المهنية حول كونهم خبراء ذوي كفاءة عالية يقاومون في بعض الأحيان التكيف لأن عدم اليقين يهدد الطريقة التي يرون بها أنفسهم على المستوى المهني. وقد يلجأون إلى الأنظمة القديمة، أو يرفضون الأفكار الجديدة بسرعة كبيرة، أو يتجنبون المناقشات التي تكشف الفجوات في معارفهم.

عندما أجريت مقابلة مع رجل الأعمال وخبير القيادة مات بلومبرج، ناقش كيف أن نمو القيادة يتطلب في كثير من الأحيان التعلم من الفشل، وردود الفعل، وتغيير ظروف العمل بدلا من افتراض أن نجاحهم السابق يضمن تلقائيا النجاح في المستقبل.

يميل القادة المتكيفون إلى فصل قيمتهم الذاتية عن الحصول دائمًا على الإجابة المثالية. يصبحون أكثر استعدادًا للاستماع والتجربة والتكيف والتطور علنًا. وتصبح هذه المرونة ذات أهمية خاصة خلال فترات الاضطراب التكنولوجي والتنظيمي.

والمفارقة هي أن القادة غالباً ما يكتسبون قدراً أكبر من المصداقية عندما يُظهِرون مرونة في التعلم مقارنة بمحاولتهم إظهار اليقين المستمر.

كيف يمكن أن تصبح القيادة أكثر قدرة على التكيف في مكان العمل سريع التغير

إن الفضول التكيفي ليس شيئاً يمتلكه القادة بشكل طبيعي أو يفتقرون إليه تماماً. ويمكن تقويتها عمدا مع مرور الوقت.

تتضمن إحدى الخطوات المهمة أن تصبح أكثر راحة في طرح الأسئلة قبل الاندفاع إلى الحلول. غالبًا ما يحدد القادة الذين يظلون فضوليين المخاطر ووجهات النظر والفرص التي تفوتها عملية اتخاذ القرار التفاعلية.

تتضمن الخطوة المهمة الأخرى تعريض نفسك لأفكار خارج نطاق خبرتك المباشرة. يميل القادة الذين يتعاملون بانتظام مع أشخاص من مختلف الصناعات والوظائف والأجيال والخلفيات إلى التكيف بشكل أكثر فعالية لأنهم يتجنبون الوقوع في فخ أنماط التفكير الضيقة.

كما أنه يساعد على تطوير تحمل أقوى لعدم اليقين. يشعر العديد من القادة بالضغط لتقديم إجابات فورية حتى عندما تظل المواقف غير واضحة. تتطلب القيادة التكيفية في كثير من الأحيان التواصل بشكل مدروس مع إتاحة مساحة للتعلم والتجريب والتكيف.

ويستفيد القادة أيضًا من إدراك مدى السرعة التي يمكن أن تتغير بها بيئات المعلومات الآن. وربما تكون الاستراتيجيات والتقنيات والافتراضات التي نجحت قبل خمس سنوات قد عفا عليها الزمن بالفعل. إن الحفاظ على المرونة الفكرية يصبح أحد أهم مزايا القيادة على المدى الطويل.

وأخيرا، تتطلب القيادة التكيفية تحقيق التوازن بين الثقة والتواضع. لا يزال القادة الأقوياء يتخذون القرارات ويقدمون التوجيهات، لكنهم يظلون أيضًا على استعداد لمراجعة تفكيرهم عند ظهور أدلة أو تقنيات أو حقائق جديدة.

لماذا أصبحت مهارة القيادة الجديدة التي لم يدرسها أحد في كلية إدارة الأعمال أكثر أهمية من أي وقت مضى؟

لقد بنى العديد من القادة حياتهم المهنية الناجحة من خلال اكتسابهم قدرًا كبيرًا من المعرفة والحسم والثقة. والمشكلة هي أن القيادة اليوم كثيراً ما تتطلب التعامل مع مواقف لم يعد فيها اليقين موجوداً. يساعد الفضول التكيفي القادة على الحفاظ على المرونة الكافية لمواصلة التعلم والتشكيك في الافتراضات والتكيف دون الإرهاق في كل مرة تتغير فيها التكنولوجيا أو المعلومات أو توقعات مكان العمل. أمضى العديد من القادة الناجحين سنوات في تحسين الأنظمة والعمليات والخبرات التي عملت بشكل جيد للغاية في بيئات أكثر استقرارًا. غالبًا ما تكافئ القيادة اليوم شيئًا مختلفًا: القدرة على البقاء منفتحًا وقابلًا للتكيف وثابتًا عاطفيًا أثناء التنقل في التغيير المستمر وعدم اليقين.